Hello,Thanks for your reply! So sor

Hello,
Thanks for your reply! So sorry to hear that.

I have contacted the factory about your problem, and they said when you open the Lockenmaschine, you can set the temperature to 230 ° C. Then you may need to wait about 1 minute until the Lockenmaschine reach to 230 ° C.

Besides, you may need to set the time to 12 seconds.

After these two steps, the Lockenmaschine can give you a much bigger curl.

If you not mind, could you please kindly try it again?

If the problem is not so serious, would you like to keep the item you received? And we're willing to give you partial refund as compensation.
Is that ok with you?

Or if you have any other good idea, please share it with us, surely your decision will be respected first.

Thanks and your understanding is much appreciated!
Coco:)

結果 (德文) 1:

HalloVielen Dank für Ihre Antwort! Tut mir leid, das zu hören.Ich habe Kontakt zu der Fabrik über Ihr Problem, und sie sagten, wenn Sie die Lockenmaschine öffnen lassen sich die Temperatur bis 230 ° C. Dann müssen Sie möglicherweise warten Sie etwa 1 Minute bis die Lockenmaschine erreicht bis 230 ° C.Außerdem müssen Sie die Uhrzeit auf 12 Sekunden.Nach diesen zwei Schritten können Sie die Lockenmaschine ein viel größeres Curl geben.Wenn es Sie nicht stört, könnte bitte bitte versuchen Sie es wieder?Wenn das Problem nicht so schwerwiegend ist, möchten Sie den Artikel behalten, die, den Sie erhalten? Und wir sind bereit, Ihnen teilweise Rückerstattung als Ausgleich zu geben.Ist das ok mit dir?Oder haben Sie andere gute Idee, bitte mit uns zu teilen, doch Ihre Entscheidung werden respektiert zuerst.Vielen Dank und Ihr Verständnis ist sehr geschätzt!Coco:)

結果 (德文) 2:

Hallo,
danke für deine Antwort! Tut mir leid, das zu hören. Ich habe das Werk über Ihr Problem kontaktiert, und sie sagten, wenn Sie die Lockenmaschine öffnen, können Sie die Temperatur auf 230 ° C eingestellt Dann müssen Sie warten ca. 1 Minute, bis die Lockenmaschine bis 230 ° zu erreichen C. Darüber hinaus müssen Sie möglicherweise die Zeit auf 12 Sekunden eingestellt. Nach diesen beiden Schritten kann der Lockenmaschine Sie eine viel größere Locke zu geben. Wenn es Ihnen nichts ausmacht, könnten Sie bitte bitte versuchen Sie es erneut? Wenn das Problem nicht so ernst , möchten Sie die Artikel, die Sie erhalten zu halten? Und wir sind bereit, Sie teilweise Rückerstattung als Ausgleich zu geben. Ist das ok mit dir? Oder wenn Sie irgendeine andere gute Idee, bitte teilen Sie es uns, mit Sicherheit Ihre Entscheidung respektieren zuerst. Danke und Ihr Verständnis wird viel geschätzt! Coco :)