Dear friend,Thanks for your message

Dear friend,
Thanks for your message. Sincerely sorry for the inconvenience caused to you! No worry, I'm here to help you.

The factory said when you use the remote control, you may need to remove the insulation sheet of the remote control first.

Have you removed the insulation sheet of the remote control?

Thanks and hope to get your reply!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Lieber Freund,Vielen Dank für Ihre Nachricht. Aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten für Sie! Keine Sorge, ich bin hier um Ihnen zu helfen.Die Fabrik sagte bei Verwendung der Fernbedienung möglicherweise müssen Sie das Blatt Isolierung der Fernbedienung zunächst entfernen.Haben Sie das Blatt Isolierung der Fernbedienung entfernt?Danke und hoffe, Ihre Antwort zu erhalten!Coco:)

結果 (德文) 2:

Lieber Freund,
Dank für Ihre Nachricht. Aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen verursacht! Keine Sorge, ich bin hier, um Ihnen zu helfen. Die Fabrik, sagte, wenn Sie die Fernbedienung verwenden, müssen Sie die Isolationsfolie von der Fernbedienung zuerst zu entfernen. Haben Sie die Isolationsfolie von der Fernbedienung entfernt wurden? Danke und hoffen, erhalten Sie Ihre Antwort! Coco :)