Dear friend,thanks for your message

Dear friend,thanks for your message!I am sorry to hear that you still not receive the product yet. No worry, I will try my best to help you in this case.

I just checked your order, we have shipped the product to you on 2015-01-02 13:38:27 by DHL.


The tracking number of your parcel is: 00340433934130545531 ,and you can track the shipping status on the website: http://www.dhl.de/de.html

Normally it takes 3-7 business days to arrive at you. But as you know, the shipping agency is extremely busy on handling parcel since the new year, so it might need longer time to deliver the parcels.

My manager has already called the post office today, and they said that they'll deliver your item within 2 days.

In this case, could you please kindly wait another 2 days for the item?

Thanks for your understanding! Coco:)

結果 (德文) 1:

Lieber Freund, vielen Dank für Ihre Nachricht!Tut mir leid zu hören, dass Sie immer noch nicht das Produkt noch erhalten. Keine Sorge, werde ich mein Bestes versuchen, um Ihnen in diesem Fall zu helfen. Ich habe gerade Ihre Bestellung geprüft, wir haben das Produkt an Sie geliefert, am 2015-01-02 13:38:27 von DHL.Die Tracking-Nummer Ihres Pakets ist: 00340433934130545531, und Sie können den Versandstatus nachverfolgen, auf der Website: http://www.dhl.de/de.htmlNormalerweise dauert es 3-7 Werktage dauern, bis Sie ankommen. Aber wie Sie wissen, ist die Versand-Agentur sehr beschäftigt auf Parzelle seit Neujahr behandeln, so dass es möglicherweise mehr Zeit, um die Pakete zu liefern.Mein Manager wurde das Postamt bereits heute aufgerufen, und sie sagten, dass sie Ihre Ware innerhalb von 2 Tagen liefern werde.In diesem Fall könnten Sie bitte freundlicherweise eine andere 2 Tage für den Artikel warten?Vielen Dank für Ihr Verständnis! Coco:)