What was the problem at Celcom desc

What was the problem at Celcom described in this case? What management, organization, and technology factors contributed to this problem? What was Celcom's business strategy, and what was the role of customer relationship management in that strategy? Describe Celcom's solution to its problem.What management, organization, and technology issues had to be addressed by the solution? How effective was this solution? How did it affect the way Celcom ran its business and its business performance?

結果 (繁體中文) 1:

是什麼在西爾康的問題在這裡所描述？哪些管理，組織和技術因素推動了這個問題？

什麼是Celcom公司的經營策略，是什麼樣的客戶關係管理在這一戰略中的作用？

描述西爾康公司解決其問題。
管理，組織和技術問題必須由解決方案來解決呢？

如何有效的是這樣的解決方案？它是如何影響西爾康公司跑業務及其經營業績的方式嗎？

結果 (繁體中文) 2:

在本案中，Celcom 描述了什麼問題？是什麼管理、組織和技術因素促成了這個問題？

Celcom 的業務戰略是什麼，客戶關係管理在該戰略中的作用是什麼？

描述賽特康公司解決問題的辦法。
解決方案必須解決哪些管理、組織和技術問題？

此解決方案的效果如何？它如何影響賽特康的業務經營方式和業務績效？

結果 (繁體中文) 3:

在這個案例中，Celcom的問題是什麼？是什麼管理、組織和科技因素導致了這個問題？
Celcom的業務戰畧是什麼，客戶關係管理在該戰畧中的作用是什麼？
請描述Celcom對其問題的解決方案。
解決方案必須解决哪些管理、組織和科技問題？
這個解決方案有多有效？它對Celcom的經營方式和經營業績有何影響？