HoQ adalah matriks berbentuk rumah yang menghubungkan keinginan dari pelanggan (what) dan bagaimana suatu produk akan didesain dan diproduksi agar memenuhi keinginan pelanggan (how). Matriks HoQ ini dapat digunakan dalam perencanaan pengembangan desain motif batik khas Kaltim. HoQ untuk pengembangan desain motif batik terlihat pada diagram di bawah ini