Dear friend,Thank you for telling u

Dear friend,
Thank you for telling us the problem. Sincerely sorry for the trouble.

For this problems,We have reflected the supplier,And they will try their utmost to improve the products

As we paid for the postage , transaction fee and cost, we really bear a big loss,Considering the returning postage and time. So you don't have to send it back and we can not ask for compensation from the supplier.

In this case,how about giving refund?You can keep the products

Your kind understanding and full support are still very important for us

Have a nice day:)

結果 (德文) 1:

Lieber Freund,Vielen Dank für das erklären uns des Problems. Aufrichtig leid für die Mühe.Für diese Probleme haben wir Lieferanten widerspiegeln, und sie versuchen alles, um die Produkte zu verbessernDa wir das Porto, Transaktionsgebühren und Kosten bezahlt, tragen wir wirklich einen großen Verlust, unter Berücksichtigung der zurückkehrenden Porto und Zeit. Also musst du es zurück und wir können nicht bitten um Entschädigung vom Lieferanten zu senden.In diesem Fall wie über das geben Rückerstattung? Sie können die Produkte halten.Ihr Verständnis und volle Unterstützung sind immer noch sehr wichtig für unsEinen schönen Tag:)

結果 (德文) 2:

Lieber Freund,
danken Ihnen für uns mitzuteilen, das Problem. Mit freundlichen Grüßen leid für die Mühe. Für diese Probleme, haben wir den Lieferanten wider, und sie werden versuchen ihr Bestes, um die Produkte zu verbessern, wie wir für das Porto, Transaktionsgebühren und die Kosten bezahlt, wir wirklich tragen einen großen Verlust, wenn man die zurückgehende Porto und Zeit. So dass Sie nicht haben, um es zurück zu senden und wir können nicht für die Entschädigung des Lieferanten verlangen. In diesem Fall, wie über das Geben Rückerstattung? Können Sie die Produkte halten Ihr freundliches Verständnis und volle Unterstützung sind immer noch sehr wichtig für uns Haben Sie ein nettes Tag :)