Dear friend,Thanks for your message

Dear friend,
Thanks for your message! Sincerely sorry for the problem.
My manager has contacted the post office, but they said that they can not find your place.

In this case, could you please kindly give us a different address? You can also give your friend's address to us, and you can pick up the item from your friend.

Is that ok with you?

Thanks for your understanding!
Hope to get your fast reply!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Lieber Freund,Vielen Dank für Ihre Nachricht! Aufrichtig leid für das Problem.Mein Manager hat die Post kontaktiert, aber sie sagte, dass sie nicht Ihren Platz finden.In diesem Fall könnten Sie bitte freundlicherweise uns eine andere Adresse geben? Sie können auch die Adresse deines Freundes uns geben, und Sie können den Artikel abholen, von Ihrem Freund.Ist das ok mit dir?Vielen Dank für Ihr Verständnis!Wir hoffen, Ihre schnelle Antwort zu erhalten!Coco:)

結果 (德文) 2:

Lieber Freund,
Dank für Ihre Nachricht! Sincerely Mitleid mit dem Problem.
Mein Vorgesetzter hat die Post kontaktiert wird, sondern sagte, dass sie Ihren Platz finden. In diesem Fall könnten Sie bitte geben Sie uns eine andere Adresse? Sie können auch Adresse Ihres Freundes zu geben, mit uns, und Sie können von Ihrem Freund abholen Element. Ist das ok mit dir? Vielen Dank für Ihr Verständnis! Hoffnung auf Ihre schnelle Antwort erhalten! Coco :)