Guten Tag,
alle Verkäufer bei Amazon.de müssen Käufern eine Rücksendeadresse in Deutschland anbieten oder die Rücksendekosten erstatten. Wenn Sie keine Rücksendeadresse in Deutschland haben, können Sie vorfrankierte Rücksendeetiketten zur Verfügung stellen oder den Käufern die Rücksendekosten erstatten.
Auf Wunsch können Sie auch eine Erstattung veranlassen, ohne die Rücksendung der Bestellung zu verlangen. Dies kann unter Umständen billiger sein, als die Rücksendekosten zu übernehmen.
Nehmen Sie bitte innerhalb von 3 Werktagen per E-Mail Kontakt mit dem Käufer und mit uns auf (E-Mail-Adressen siehe unten), um eine Rücksendung oder Erstattung zu veranlassen.
Falls Sie sich nicht innerhalb von 3 Werktagen beim Käufer melden, können wir in Ihrem Namen die Erstattung der Rücksendekosten veranlassen. Mehr über diese Richtlinie erfahren Sie in der Seller Central Hilfe. Suchen Sie nach "Wichtige Informationen für internationale Verkäufer".
-- Bestellnummer: 303-2115049-6463520
-- Betrag: EUR 14.99
-- E-Mail-Adresse des Käufers: lq637wf0gfb8zrk@marketplace.amazon.de
-- E-Mail-Adresse von Amazon: payments-garantie@amazon.de
Freundliche Grüße
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Aarzoo
Account Specialist
Amazon Services A-bis-z Garantie Programm