Dear friend,Thanks for your message

Dear friend,
Thanks for your message! So sorry to hear that.
I'm sorry that the returning time is 2 months, so I'm afraid that you can not return the item to us for an exchange or refund. Because the factory will not accept the returned item if the returning time is expired.

In this case, would you like to purchase another new item from us? And we're willing to give you 40% discount.
Is that ok with you?

Or if you have any other good idea, please share it with us, surely your decision will be respected first.

Thanks and your understanding is much appreciated!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Lieber Freund,Vielen Dank für Ihre Nachricht! Tut mir leid, das zu hören.Tut mir leid, dass das wieder mal 2 Monate, so dass ich Angst habe, dass Sie das Element nicht für einer Erstattung oder an uns zurückgeben können. Da das Werk nicht die zurückgesendeten Artikel akzeptieren werden, wenn die Rückgabe abgelaufen ist.In diesem Fall möchten Sie ein weiteres neues Element von uns kaufen? Und wir sind bereit, Sie zu 40 % Rabatt geben.Ist das ok mit dir?Oder haben Sie andere gute Idee, bitte mit uns zu teilen, doch Ihre Entscheidung werden respektiert zuerst.Vielen Dank und Ihr Verständnis ist sehr geschätzt!Coco:)

結果 (德文) 2:

Lieber Freund,
Dank für Ihre Nachricht! Tut mir leid, das zu hören.
Es tut mir leid, dass die Rücklaufzeit beträgt 2 Monate, und ich habe Angst, dass Sie das Einzelteil für den Austausch oder die Erstattung nicht zu uns zurückkehren. Da die Fabrik nicht das zurückgebrachte Einzel akzeptieren, wenn die Rücklaufzeit abgelaufen ist. In diesem Fall möchten Sie eine weitere neue Artikel von uns kaufen? Und wir sind bereit, Ihnen 40% Rabatt zu geben. Ist das ok mit dir? Oder wenn Sie irgendeine andere gute Idee, bitte teilen Sie es uns, mit Sicherheit Ihre Entscheidung wird zunächst eingehalten werden. Dank und Ihr Verständnis wird viel geschätzt! Coco :)