The notion that customers provide d

The notion that customers provide distinct inputs that help tackle unique tasks in each new product development (NPD) phase leads firms to engage customers concurrently in various NPD stages rather than involving them only in one NPD stage. Involving customers in diverse NPD stages is based on the belief that the constructive effects of customer participation in each NPD phase could be supplementary. However, little is known about the joint effects of embracing customers in multiple NPD stages such as whether customer participation in a certain NPD stage enlarges or undermines the returns of customer participation in another NPD stage, and whether customer participation throughout the entire NPD process is really beneficial. Drawing upon the knowledge management perspective, this research investigates in which combination of NPD stages (ideation, development, and launch) engaging customers creates a synergistic or destructive impact on new product market performance. The results reveal that involving customers in both ideation and development stages and in both development and launch stages yields synergistic returns, whereas customer participation in both ideation and launch stages does not create any additional gains. Furthermore, customer participation across all three NPD stages does not improve new product market performance beyond the sole and joint effects of customer participation in two NPD stages. These noteworthy findings imply that the joint effects of customer participation do not always lead to synergistic impacts and depend on the value of customer knowledge and the difficulty of knowledge management of transferring and integrating customer knowledge gathered in various NPD stages. In a certain combination of NPD stages, where the difficulty of knowledge management becomes higher, customer participation cannot generate supplementary returns, and thus, firms can achieve a similar level of new product market performance with customer participation in limited NPD stages.

結果 (繁體中文) 1:

為客戶提供不同的輸入，幫助解決在每一個新產品開發（NPD）相導線公司獨特的任務，在不同的階段NPD同時吸引客戶，而不是只在一個NPD階段涉及到他們的概念。在不同的階段NPD涉及客戶的基礎上，認為顧客參與各階段NPD的建設性作用可能是補充。然而，鮮為人知的是，在多個NPD擁抱客戶的聯合效果是否顧客參與一定NPD階段下放大階段，例如，破壞用戶參與另一NPD階段的回報，顧客參與在整個新產品開發過程是否是真的有利。在吸取知識管理的角度來看，這項研究調查了其中NPD階段的組合（意念，開發和推出）配合客戶創造新產品的市場表現有協同或破壞性的衝擊。結果表明，在這兩個觀念和發展階段，在開發和發布階段，涉及的客戶產生的協同收益，而客戶參與兩意念和啟動階段，不會產生任何額外的收益。此外，在所有三個階段NPD客戶參與並不提高新產品的市場表現超出了顧客參與的兩個NPD階段的唯一和共同作用。這些值得關注的研究結果意味著，客戶參與的聯合效果並不總是導致協同影響，取決於顧客知識的價值和轉讓和整合聚集在各個階段NPD客戶知識的知識管理的難度。在NPD階段的某種組合，知識管理的難度越高，顧客的參與不能產生收益的補充，因此，企業可以實現與客戶的參與有限NPD階段，新產品的市場表現相近的水平。

結果 (繁體中文) 2:

客戶提供獨特的投入，説明解決每個新產品開發 （NPD） 階段的獨特任務，這種觀念使公司能夠同時參與不同的 NPD 階段，而不是讓他們只參與一個 NPD 階段。讓客戶參與不同的 NPD 階段是基於這樣一種信念，即客戶參與每個 NPD 階段的建設性影響可能是補充性的。但是，對於在多個 NPD 階段擁抱客戶的共同影響知之甚少，例如客戶參與特定 NPD 階段是否擴大或破壞了客戶參與另一個 NPD 階段的回報，以及客戶是否參與參與整個NPD過程是真正有益的。本研究從知識管理的角度，調查了吸引客戶的 NPD 階段（構思、開發和發佈）對新產品市場績效產生的協同效應或破壞性影響。結果顯示，在構思和開發階段以及開發和啟動階段讓客戶參與進來會產生協同回報，而客戶參與構思和啟動階段不會帶來任何額外的收益。此外，客戶參與所有三個 NPD 階段，除了客戶參與在兩個 NPD 階段的唯一和共同影響之外，不會提高新產品市場績效。這些值得注意的發現意味著，客戶參與的共同影響並不總是導致協同效應，取決於客戶知識的價值以及轉移和整合客戶知識的知識管理難度聚集在不同的NPD階段。在NPD階段，知識管理難度較高，客戶參與無法產生補充回報，因此，企業可以達到與客戶類似的新產品市場績效水準。參與有限的NPD階段。

結果 (繁體中文) 3:

客戶提供不同的投入，幫助解決每個新產品開發階段的獨特任務，這一概念導致企業在不同的新產品開發階段同時吸引客戶，而不是只讓他們參與一個新產品開發階段。讓客戶參與不同的新產品開發階段是基於這樣一種信念：客戶參與每個新產品開發階段的建設性效果可以是補充的。然而，在多個新產品開發階段接納顧客的共同影響鮮為人知，例如顧客參與某一新產品開發階段是否會擴大或削弱顧客參與另一新產品開發階段的回報，以及顧客參與整個新產品開發過程是否真的有益。從知識管理的角度出發，本研究探討了新產品開發階段（構思、開發和發佈）與顧客的結合對新產品市場績效產生的協同或破壞性影響。研究結果顯示，在構思和開發階段，以及在開發和發佈階段，客戶參與都會產生協同回報，而在構思和發佈階段，客戶參與都不會產生任何額外的收益。此外，除了顧客參與兩個新產品開發階段的唯一和聯合效應外，顧客參與所有三個新產品開發階段並不能提高新產品市場績效。這些值得注意的發現表明，顧客參與的聯合效應並不總是導致協同效應，並取決於顧客知識的價值和知識管理的難度，即在不同的新產品開發階段所收集的顧客知識的轉移和綜合。在一定的新產品開發階段組合中，知識管理難度越高，顧客參與就不能產生補充回報，囙此，企業可以在有限的新產品開發階段中實現與顧客參與相似的新產品市場績效水准。