Hallo,
Es tut uns leid für die Mühe, die verursacht wird.
Wir haben zu tun die Qualitätskontrolle vor dem Versand, aber gerade tat das Richtige Qualitätskontrolle, da unsere Fabrik haben die Sache vor uns Senden getestet.
Der, den du bekommen kann defekt sein, und wir werden dieses Problem für unsere Lieferanten zu melden.
Wie wäre das Zurücksenden oder die Rückerstattung Ihnen?
Und würden Sie pls bitte ändern Sie die Rückmeldung an die positive?
Hoffe bald von dir zu hören.
Grüße,
Ellie