Dear friend,Thanks for your message

Dear friend,
Thanks for your message! I am sorry to hear that you still not receive the product yet. No worry, I will try my best to help you in this case.

I just checked your order, we have shipped the product to you on 2016-02-01 17:44:38 by Germany EMS (no tracking number) to the following address:
Hussein Haoui
Arnsbergerstrasse 12, Iserlohn 58636, Germany

Please double check it to ensure that we send the item to the right place.

Normally, it takes 3-7 working days for you to receive it.
If you still have not received it yet, I think maybe there’s some delay in delivery.
In this case, would you mind waiting 1-3 more days for it?
I will try to contact Germany Post Office to get more information about your order too.

If you still not receive the item when you lose patience, please feel free to let me know, I'll arrange resend or refund in advance.
Thanks for your understanding!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Lieber Freund,Vielen Dank für Ihre Nachricht! Tut mir leid zu hören, dass Sie immer noch nicht das Produkt noch erhalten. Keine Sorge, werde ich mein Bestes versuchen, um Ihnen in diesem Fall zu helfen. Ich habe gerade Ihre Bestellung geprüft, wir haben das Produkt an Sie versandt, auf 2016-02-01 17:44:38 von Deutschland EMS (keine Tracking-Nummer) an folgende Adresse:Hussein Haoui Arnsbergerstrasse 12, Iserlohn 58636, GermanyBitte überprüfen Sie es um sicherzustellen, dass wir das Element an die richtige Stelle senden. Normalerweise dauert es 3-7 Werktage für Sie zu erhalten.Wenn Sie noch es noch nicht erhalten haben, denke ich, vielleicht gibt es einige Verzögerung in der Lieferung.In diesem Fall würden Sie bitte warten weitere 1-3 Tage dafür? Ich werde versuchen Kontakt Deutschland-Postamt, um weitere Informationen zu Ihrer Bestellung zu erhalten. Wenn Sie noch nicht das Element erhalten, wenn Sie die Geduld verlieren, wenden Sie sich bitte lassen mich wissen, ich erneut senden oder die Erstattung im Voraus organisieren werde.Vielen Dank für Ihr Verständnis!Coco:)

結果 (德文) 3:

亲爱的朋友，谢谢你的留言！我很抱歉听到你沉默的困境而获得的产品。不担心，我尝试我最好的帮助你在这个案例。我只是检查您的订单，我们对你的产品shipped 2016—02—01 17 44 38由德国EMS（没有跟踪号码）到以下地址：侯赛因haouiarnsbergerstrasse 12，伊谢尔伦58636，英格兰请检查它，确保你把一项权利的地方。通常，它需要3～7天，接受它为你工作。如果你仍然没有收到它，我觉得也许有一些延迟释放。本案例中，你会在1～3天吧？我想试着去接触德国邮局得到更多的信息关于您的订单的价值。如果你需要的物品，当你安静或松散的耐心，请随时让我知道，我会提前resend或安排退款。谢谢您的理解！可可：）