Dear friend,Thanks for your update!

Dear friend,
Thanks for your update! Sincerely sorry for the problem.
I'm sorry that there must be something wrong with our working system, because we did not receive your message until now.

Do you mean that you have returned the item to us?

If you not mind, could you please tell me when and where you returned the item to? I'm sorry that we have not received your returned item yet.

Please do not worry, we'll refund your money back as soon as possible when we receive the returned item.

Thanks and your understanding is much appreciated!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Lieber Freund,Vielen Dank für Ihr Update! Aufrichtig leid für das Problem.Tut mir leid, es etwas mit unserem System arbeiten müsse, weil wir Ihre Nachricht nicht bis heute erhalten hat.Meinst du, dass du uns das Element zurückgekehrt sind?Wenn es Sie nicht stört, können Sie mir bitte sagen, wann und wo Sie das Element, das zurück? Tut mir leid, dass wir Ihre Ware noch nicht erhalten haben.Bitte mach dir keine Sorgen, wir erstatten Ihr Geld zurück sobald wie möglich wenn wir die zurückgesendeten Artikel erhalten.Vielen Dank und Ihr Verständnis ist sehr geschätzt!Coco:)

結果 (德文) 2:

Lieber Freund,
Dank für Ihr Update! Aufrichtig leid für das Problem.
Es tut mir leid, dass es etwas falsch mit unseren Arbeits Systems sein, weil wir Ihre Nachricht nicht erhalten, bis jetzt. Meinen Sie, dass Sie das Einzelteil zu uns zurückgekommen? Wenn es Ihnen nichts ausmacht, könnten Sie bitte sagen Sie mir, wo und wann Sie das Einzelteil zurück? Es tut mir leid, dass wir nicht Ihr zurückgebrachtes Einzel noch nicht erhalten. Bitte mach dir keine Sorgen, wir werden Ihr Geld zurück, so schnell wie möglich zurück, wenn wir das zurückgebrachte Einzel. empfangen Danke und Ihr Verständnis wird viel geschätzt! Coco :)