easy to achieve, as the intangible

easy to achieve, as the intangible nature of service
activity and the active participation of the customer
in producing the offering has led to uncertainty
about how to innovate new services (Chesbrough,
2005). Yet, service innovation is increasingly considered a vital element of a firm’s competitive strategy
(MacDonough, Zack, Lin, & Berdrow, 2008), and this
strategy will be misguided if the firm’s innovation
approach is too short-sighted to make a real difference for customers–—or to be truly differentiated in
today’s marketplace.

結果 (中文) 1:

容易实现，由于服务的无形性质活动和客户的积极参与在生产中提供已导致的不确定性有关如何创新新服务 （切斯布罗格，2005 年）。 然而，服务创新越来越被视为一家公司的竞争战略的一个要素（麦克多诺、 扎克、 林 & Berdrow，2008年），和这战略是将错误的如果公司的创新方法是太短视的客户 — — 真正有所作为 — — 或将被真正区分当今的市场。

結果 (中文) 3:

容易实现的，作为服务
活动的无形性和客户
积极参与生产提供有LED的不确定性
如何创新服务（Chesbrough，
2005）。然而，服务创新越来越被认为是企业竞争战略的一个重要元素
（麦克多诺，扎克，林，&berdrow，2008），这
战略将是错误的如果企业的创新
方法过于短视使客户–-真正的差异，或是在今天的市场上，真正的差异化
。