Dear friend,Thanks for your message

Dear friend,
Thanks for your message. Sincerely sorry for the inconvenience caused to you! No worry, I'm here to help you.

I have contacted the factory about your problem, and they said when the item is connecting to the computer, you can run the writertime file (in CD disc). Then the video time will be the same with the computer.

If you not mind, could you please try it again?

If the problem is not so serious, would you like to keep the item you received? And we're willing to give you partial refund as compensation.
Is that ok with you?

Or if you have any other good idea, please share it with us, surely your decision will be respected first.

Thanks and your understanding is much appreciated!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Lieber Freund,Vielen Dank für Ihre Nachricht. Aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten für Sie! Keine Sorge, ich bin hier um Ihnen zu helfen.Ich habe Kontakt zu der Fabrik über Ihr Problem, und sie sagte, wenn das Element eine Verbindung zum Computer, führen Sie die Writertime-Datei (auf CD-Discs). Dann wird das video mal das gleiche mit dem Computer.Wenn es Sie nicht stört, können Sie es bitte erneut versuchen?Wenn das Problem nicht so schwerwiegend ist, möchten Sie den Artikel behalten, die, den Sie erhalten? Und wir sind bereit, Ihnen teilweise Rückerstattung als Ausgleich zu geben.Ist das ok mit dir? Oder haben Sie andere gute Idee, bitte mit uns zu teilen, doch Ihre Entscheidung werden respektiert zuerst.Vielen Dank und Ihr Verständnis ist sehr geschätzt!Coco:)

結果 (德文) 2:

Lieber Freund,
Dank für Ihre Nachricht. Aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen verursacht! Keine Sorge, ich bin hier, um Ihnen zu helfen. Ich habe das Werk über Ihr Problem kontaktiert, und sie sagten, wenn das Element an den Computer anschließen, können Sie die writertime Datei (im CD) ausgeführt werden können. Dann wird das Video Zeit das gleiche mit dem Computer sein. Wenn es Ihnen nichts ausmacht, könnten Sie bitte versuchen Sie es erneut? Wenn das Problem ist nicht so ernst, möchten Sie die Artikel, die Sie erhalten zu halten? Und wir sind bereit, Sie teilweise Rückerstattung als Ausgleich zu geben. Ist das ok mit dir? Oder wenn Sie irgendeine andere gute Idee, bitte teilen Sie es uns, mit Sicherheit Ihre Entscheidung respektieren zuerst. Danke und Ihr Verständnis wird viel geschätzt! Coco :)