안녕하세요.해피툭 권은효 입니다. 금일 오전 8시반 경 폐사 IDC 쪽 서버 해킹이 발생했습니다.내부적으로 복구 방안을 백방으로 찾아 봤지만 복구가 불가능한 것으로 판단되며, 디비 서버도 소실되어 유저 게임 데이터가 전부 사라진 상태입니다.불가피한 이슈로 큰 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 먼저 드립니다.(일본 서비스는 유저 디비 쪽 문제 없습니다.) 일단 저희 쪽에서 FTP를 새로 개설하여 메신저로 전달 드릴테니, 서비스 오픈을 위해 최신 빌드를 다시 한 번 전달 부탁 드립니다.이 외 서버들은 저희 쪽에서 최대한 빠르게 세팅하여 오픈할 수 있도록 하겠으며, 지원 필요한 사항이 있을 경우 부탁 드리겠습니다. 유저 디비 소실로 인한 대응은 큰 방향에서는 아래와 같이 진행하고자 합니다. 검토 부탁 드립니다.저희 쪽에서 보유한 구매 기록을 확인해 누적 결제 구간별로 보너스 캐시 보상 지급기존 가챠 키 상품(무기)는 유저들이 다시 구매할 수 있도록 가격 설정하여 직판으로 상점 출시 (가챠 확률로 인한 유저 불만을 줄이기 위해)오픈 후 추가 이벤트를 통한 SP가챠, TP 지급 등 보상 세부 안에 대해서는 더 고민하여 별도로 전달 드리도록 하겠습니다. 일단 큰 방향에서 검토를 해주시면 감사하겠습니다.다시 한 번 죄송합니다. 감사합니다.권은효 드림