Hello friend,Thanks for your reply!

Hello friend,
Thanks for your reply! Sincerely sorry for the problem.

I have talked your problem with my manager, and he said that he is willing to send you another new battery and refund you EUR40 as compensation.

Is this ok with you?

Please understand that we are a small business with small profit margin. The cost of the item is high, and we also paid for the shipping fee when we shipped the item to you. The item leave us a little profit less than EUR3. Please kindly consider it!

Thanks and hope to your reply!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Hallo FreundVielen Dank für Ihre Antwort! Aufrichtig leid für das Problem.Ich habe Ihr Problem mit meinem Vorgesetzten gesprochen und er sagte, dass er bereit ist, senden Sie eine weitere neue Batterie und erstatten Sie EUR40 als Ausgleich.Ist dies in Ordnung mit dir?Bitte haben Sie Verständnis, dass wir ein kleines Unternehmen mit kleinen Gewinnspanne sind. Die Kosten des Artikels ist hoch, und wir Zahlen auch für die Versandkosten, wenn wir den Artikel an Sie versendet. Das Element lassen Sie uns ein wenig Gewinn weniger als EUR3. Bedenken Sie bitte es!Danke und hoffe auf Ihre Antwort!Coco:)

結果 (德文) 2:

Hallo Freund,
danke für deine Antwort! Aufrichtig leid für das Problem. Ich habe das Problem mit meinem Manager gesprochen, und er sagte, dass er bereit ist, Sie eine andere neue Batterie als Ausgleich und erstatten Sie EUR40 ist. Ist das in Ordnung mit dir? Bitte haben Sie Verständnis, dass wir ein kleines Unternehmen mit kleine Gewinnspanne. Die Kosten für das Einzelteil ist hoch, und wir haben auch für die Verschiffengebühr zahlen, wenn wir versendet das Einzelteil zu Ihnen. Das Einzelteil Lassen Sie uns ein wenig Gewinn weniger als EUR3. Wir bitten Sie betrachten es! Danke und hoffe auf Ihre Antwort! Coco :)