hallo,danke für ihre nachrichtich ihnen schickte vor, und wir wollen ihnen eine neue lampe, wenn möglich.wir wollen nur mit dir zu reden, für eine bessere lösung.in diesem fall erstatten wir ihnen geld, um sie zu schützen.hier brauchen wir keine lampe zurück, du kannst es behalten.wären sie bitte so freundlich, uns zu helfen, zur beseitigung der negativen feedback?ist das ok?keine sorge, wir werden ihnen das geld später als versprochenich warte auf lhre antwortamy
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