Hello,Thanks for your reply! Sincer

Hello,
Thanks for your reply! Sincerely sorry for the problem.
My manager went to the post office for several times, and the postman said that the receiptant need to offer them a statement which claim that they have not received the item.

In this case, could you please kindly write this statement by hand? And send us a picture of your statement. We'll send your statement to the post office very soon.

We promise to give you a satisfied solution very soon.

Thanks for your understanding!
Coco:)

結果 (德文) 1:

HalloVielen Dank für Ihre Antwort! Aufrichtig leid für das Problem.Mein Manager ging zur Post für mehrere Male, und der Postbote sagte, dass der Receiptant müssen sie bieten eine Aussage, die behaupten, dass sie den Artikel nicht erhalten haben.In diesem Fall konnten Sie bitte freundlicherweise diese Aussage mit der hand schreiben? Und schicken Sie uns ein Bild von Ihrem Kontoauszug. Wir werden sehr bald Ihre Aussage zur Post schicken.Wir versprechen Ihnen eine zufriedene Lösung sehr bald geben.Vielen Dank für Ihr Verständnis!Coco:)

結果 (德文) 2:

Hallo,
danke für deine Antwort! Aufrichtig leid für das Problem.
Mein Manager ging zur Post für mehrere Male, und der Briefträger sagte, dass die receiptant müssen sie eine Erklärung, die behaupten, dass sie nicht die Ware erhalten zu bieten. In diesem Fall könnten Sie bitte bitte schreibe Erklärung der Hand? Und senden Sie uns ein Bild von Ihrem Kontoauszug. Wir werden Ihre Aussage auf die Post sehr bald. Wir versprechen, Ihnen eine erfüllte Lösung sehr bald zu geben. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Coco :)