Dear friend,How is everything going

Dear friend,
How is everything going? Please accept our sincere apologies for the inconvenience.

In fact, we have been waiting for your answer since 3rd April. My manager said that we can not make a decision for the customer until we get their permission. Since I do not know whether you're agreed with our offer or not, so I have to wait for your answer. Please kindly understand this.

I have talked your problem with my manager, and he said that he is willing to refund you 10EUR as compensation.

But when you receive the money, could you please kindly change the feedback to positive for us?
My manager said that you're also an ebay seller, so I believe that you can understand the importance of the customers' feedbacks.

We really hope to do more business with you, so we hope that you can give us another chance this time.

Thanks for your understanding!
Hope to get your fast reply!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Lieber Freund,Wie läuft das? Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.In der Tat haben wir für Ihre Antwort seit 3. April gewartet. Mein Manager sagte, dass wir nicht, eine Entscheidung für den Kunden treffen können bis wir ihre Berechtigung haben. Da ich nicht weiß, ob Sie mit unserem Angebot oder nicht vereinbart sind, also habe ich auf Ihre Antwort warten. Bitte verstehen Sie dies bitte.Ich habe Ihr Problem mit meinem Vorgesetzten gesprochen, und er sagte, dass er bereit ist zur Erstattung von 10 EUR als Entschädigung.Aber wenn Sie das Geld erhalten, Sie können bitte bitte ändern das Feedback zu positiv für uns?Mein Manager sagte, dass Sie auch ein Ebay-Verkäufer sind, so glaube ich, dass Sie, die Bedeutung des Feedbacks der Kunden verstehen.Wir hoffen wirklich, mehr Geschäft mit Ihnen zu tun, so dass wir hoffen, dass Sie uns noch eine Chance diese Zeit geben können.Vielen Dank für Ihr Verständnis!Wir hoffen, Ihre schnelle Antwort zu erhalten!Coco:)

結果 (德文) 2:

Lieber Freund,
Wie ist alles hin? Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. In der Tat haben wir uns für die Antwort seit 3. April gewartet. Mein Manager sagte, dass wir nicht eine Entscheidung treffen, für den Kunden, bis wir die Erlaubnis bekommen. Da ich nicht weiß, ob Sie mit unserem Angebot oder nicht vereinbart, so habe ich für Ihre Antwort warten. Verstehen Sie bitte dieses freundlich. Ich habe das Problem mit meinem Manager gesprochen, und er sagte, dass er bereit ist, Sie als Ausgleich erstatten 10EUR ist. Aber, wenn Sie das Geld erhalten, könnten Sie bitte freundlicherweise für uns ändern Sie die positive Rückmeldung an? Mein Manager sagte, dass Sie auch ein eBay-Verkäufer, so dass ich glaube, dass man die Bedeutung der Kundenrückmeldungen zu verstehen. Wir hoffen sehr, mehr Geschäft mit Ihnen zu tun, so dass wir hoffen, dass Sie uns noch eine Chance diesmal. Vielen Dank für Ihre Verständnis! Hoffnung auf Ihre schnelle Antwort erhalten! Coco :)