Dear friend,Thanks for your message

Dear friend,
Thanks for your message. Sincerely sorry for the inconvenience caused to you! No worry, I'm here to help you.

In fact, our item can support the win7 system. So I think that maybe the usb cable is defective.

Have you tried the item with different usb cables? Will the item be recognized by the computer successfully?

Thanks for your understanding!
Coco:)

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結果 (德文) 1: [復制]

復制成功！

Dear friend,Thanks for your message. Sincerely sorry for the inconvenience caused to you! No worry, I'm here to help you.In fact, our item can support the win7 system. So I think that maybe the usb cable is defective.Have you tried the item with different usb cables? Will the item be recognized by the computer successfully?Thanks for your understanding!Coco:)

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結果 (德文) 2:[復制]

復制成功！

Lieber Freund,
Dank für Ihre Nachricht. Aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen verursacht! Keine Sorge, ich bin hier um Ihnen zu helfen. In der Tat, unsere Artikel können die win7 System unterstützen. Deshalb denke ich, dass vielleicht das USB-Kabel defekt ist. Sie haben den Artikel mit verschiedenen USB-Kabel ausprobiert? Wird das Element durch den Computer erfolgreich erkannt werden? Dank für Ihr Verständnis! Coco :)

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結果 (德文) 3:[復制]

復制成功！

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