Hi friendThanks for your messageYes

Hi friend

Thanks for your message

Yes,We are glad to refund EUR15 for you.Could you help us to close the "Return Request"?

If the "Return Request" open,Then we could not refund you in our system.In addtion,ebay will hold the money

Once the dispute closed,we can refund EUR15 through ebay message,Is that ok for you?

For this problems,We have reflected to the boss,And they will replace the supplier

Your kind understanding and full support are highly appreciated all the time

Have a nice day

Marina:)

結果 (德文) 1:

Hallo FreundVielen Dank für Ihre NachrichtJa, wir sind froh, EUR15 für Sie zu erstatten. Könnten Sie uns "Zurückkehren Request" schließen helfen?Wenn "Return Request" öffnen, dann wir Sie in unserem System nicht erstatten könnte. Darüber hinaus wird Ebay das Geld halten.Sobald der Konflikt geschlossen, wir können EUR15 durch Ebay-Meldung zu erstatten, ist das Ok für Sie?Für diese Probleme wir haben wider zum Chef, und sie ersetzen der LieferantIhr Verständnis und volle Unterstützung sind jederzeit willkommenIch wünsche dir einen schönen TagMarina:)

結果 (德文) 2:

Hallo Freund Vielen Dank für Ihre Nachricht Ja, wir sind froh, EUR15 für you.Could erstatten Sie helfen uns, schließen Sie die "Return Request"? Wenn die "Return Request" zu öffnen, dann konnten wir nicht finden Sie in unseren system.In addtion erstatten, ebay wird das Geld zu halten Sobald die Streit geschlossen ist, können wir EUR15 durch Ebay-Mitteilung zu erstatten, das ist in Ordnung für Sie? Für diese Probleme, haben wir mit dem Chef reflektiert, und sie werden den Lieferanten zu ersetzen Ihr freundliches Verständnis und volle Unterstützung sind sehr geschätzt die ganze Zeit einen schönen Tag Marina :)