Dear friend,Thanks for your message

Dear friend,
Thanks for your message. Sincerely sorry for the inconvenience caused to you! No worry, I'm here to help you.

Maybe the item you received is defective. Please do not worry, we'll keep an eye on it when we do the quality checking.

In this case, would you like us to send you another new item or would you like us to refund your money as compensation?

Thanks for your understanding!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Lieber Freund,Vielen Dank für Ihre Nachricht. Aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten für Sie! Keine Sorge, ich bin hier um Ihnen zu helfen.Vielleicht ist das Element, das Sie erhalten defekt. Bitte mach dir keine Sorgen, wir werden ein Auge darauf halten, wenn wir nicht die Qualitätskontrolle.In diesem Fall möchten wir Ihnen ein weiteres neues Element schicken oder möchten Sie uns Ihr Geld als Entschädigung zu erstatten?Vielen Dank für Ihr Verständnis!Coco:)

結果 (德文) 2:

Lieber Freund,
Dank für Ihre Nachricht. Aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen verursacht! Keine Sorge, ich bin hier, um Ihnen zu helfen. Vielleicht ist das Element, das Sie empfingen, defekt. Bitte mach dir keine Sorgen, wir werden ein Auge auf sie zu halten, wenn wir die Qualität überprüft. In diesem Fall möchten Sie uns, Ihnen ein anderes neues Einzelteil oder möchten Sie mit uns, um Ihr Geld als Entschädigung zu erstatten? Dank für Ihr Verständnis ! Coco :)