Hello friend,Thanks for your reply!

Hello friend,
Thanks for your reply!Sincerely sorry for the problem caused.
I have talked your problem with my manager, and he said that we'll change another new supplier who can offer us goods in better quality very soon.

In this case, would you like us to give you full refund now?
And when we get the new items later, we'll inform you and you can purchase from us again. We're willing to give you 50% discount for your new order next time.
Is that ok with you?

Besides, when you receive the money, could you please kindly change the feedback to positive for us? Your good feedback means a lot to our little company.

Thanks for your understanding!
Hope to get your fast reply!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Hallo FreundVielen Dank für Ihre Antwort!Aufrichtig leid für das Problem verursacht.Ich habe Ihr Problem mit meinem Vorgesetzten gesprochen, und er sagte, dass wir einen anderen neuen Lieferanten ändern werde, die uns sehr bald waren in besserer Qualität anbieten können.In diesem Fall möchten wir Sie jetzt volle Rückerstattung geben?Und wann bekommen wir die neuen Elemente später, wir informieren Sie und Sie können wieder bei uns kaufen. Wir sind bereit, Ihnen 50 % Rabatt für Ihre neue Bestellung nächstes Mal geben.Ist das ok mit dir?Außerdem, wenn Sie das Geld erhalten haben, könnten Sie bitte ändern das Feedback zu positiv für uns bitte? Ihr gute Feedback bedeutet sehr viel für unser kleines Unternehmen.Vielen Dank für Ihr Verständnis!Wir hoffen, Ihre schnelle Antwort zu erhalten!Coco:)

結果 (德文) 2:

Hallo Freund,
Dank für Ihre Antwort! Mit freundlichen Grüßen Mitleid mit dem Problem verursacht hat.
Ich habe das Problem mit meinem Manager gesprochen, und er sagte, dass wir eine weitere neue Anbieter, die uns Waren in besserer Qualität sehr bald anbieten. ändern in diesem Fall Möchten Sie, dass wir Sie volle Rückerstattung, jetzt geben? Und wenn wir die neuen Elemente später bekommen, werden wir Sie informieren und Sie können von uns wieder kaufen. Wir sind bereit, Ihnen 50% Ermässigung für Ihren neuen Auftrag folgendes Mal geben. Ist das ok mit dir? Außerdem, wenn Sie das Geld erhalten, könnten Sie bitte freundlicherweise für uns ändern Sie die positive Rückmeldung an? Ihr gutes Rückgespräch bedeutet viel für unser kleines Unternehmen. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Hoffnung auf Ihre schnelle Antwort erhalten! Coco :)