Dear friend,Thanks for your message

Dear friend,
Thanks for your message. Sincerely sorry for the inconvenience caused to you! No worry, I'm here to help you.

We did the quality checking before we shipping the item out , so I think that maybe the car holder is damaged in delivery.

In this case, would you like us to send you another new car holder or would you like us to give you partial refund as compensation?
Is that ok with you?

Thanks and hope to get your reply!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Lieber Freund,Vielen Dank für Ihre Nachricht. Aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten für Sie! Keine Sorge, ich bin hier um Ihnen zu helfen.Wir haben die Qualität überprüfen bevor wir Versand das Element aus, so dass ich denke, dass vielleicht die Kfz-Halter im Lieferumfang beschädigt ist. In diesem Fall möchten wir Ihnen eine weitere neue Autohalterung schicken oder möchten wir Sie teilweise Rückerstattung als Ausgleich geben?Ist das ok mit dir?Danke und hoffe, Ihre Antwort zu erhalten!Coco:)

結果 (德文) 2:

Lieber Freund,
Dank für Ihre Nachricht. Aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen verursacht! Keine Sorge, ich bin hier, um Ihnen zu helfen. Wir haben die Qualität überprüft, bevor wir das Einzelteil aus Versand, so dass ich denke, dass vielleicht die Autohalterung ist im Lieferumfang beschädigt werden. In diesem Fall würden Sie, dass wir Sie ein weiteres neues Auto senden Halter oder möchten Sie, dass wir Sie teilweise Rückerstattung als Entschädigung geben? Ist das in Ordnung mit dir? Danke und hoffe auf Ihre Antwort erhalten! Coco :)