Dear friend,Thanks for your message

Dear friend,
Thanks for your message. Sincerely sorry for the inconvenience caused to you! No worry, I'm here to help you.

When you open the Lockenmaschine, you can set the temperature to 230 ° C. Then you may need to wait about 1 minute until the Lockenmaschine reach to 230 ° C.

Besides, you may need to set the time to 12 seconds.

After these two steps, the Lockenmaschine can give you a much bigger curl.

If you not mind, could you please kindly try it again?

If the problem is not so serious, would you like to keep the item you received? And we're willing to give you partial refund as compensation.
Is that ok with you?

Or if you have any other good idea, please share it with us, surely your decision will be respected first.

Thanks and your understanding is much appreciated!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Lieber Freund,Vielen Dank für Ihre Nachricht. Aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten für Sie! Keine Sorge, ich bin hier um Ihnen zu helfen.Wenn Sie die Lockenmaschine öffnen, können Sie die Temperatur auf 230 ° c festlegen. Dann müssen Sie möglicherweise warten Sie etwa 1 Minute bis die Lockenmaschine erreicht bis 230 ° C. Außerdem müssen Sie die Uhrzeit auf 12 Sekunden. Nach diesen zwei Schritten können Sie die Lockenmaschine ein viel größeres Curl geben.Wenn es Sie nicht stört, könnte bitte bitte versuchen Sie es wieder? Wenn das Problem nicht so schwerwiegend ist, möchten Sie den Artikel behalten, die, den Sie erhalten? Und wir sind bereit, Ihnen teilweise Rückerstattung als Ausgleich zu geben.Ist das ok mit dir? Oder haben Sie andere gute Idee, bitte mit uns zu teilen, doch Ihre Entscheidung werden respektiert zuerst.Vielen Dank und Ihr Verständnis ist sehr geschätzt!Coco:)