จากนั้นการขาดแคลนอย่างรุนแรงของความสามารถในการบริหารจัดการที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงระดับความสำคัญขององค์กร: บริษัทเริ่มใช้ประเมินเพื่อพัฒนาพนักงานให้เป็นผู้บังคับบัญชาและโดยเฉพาะผู้จัดการที่เป็นผู้บริหาร ในบทความที่มีชื่อเสียง๑๙๕๗ HBR, นักจิตวิทยาสังคมดักลาสรเกอร์โต้เถียงว่าบัญชาควร, ด้วยความคิดเห็นจากเจ้านาย, ช่วยให้การตั้งเป้าหมายการปฏิบัติงานของพวกเขาและประเมินตนเอง-กระบวนการที่จะสร้างความแข็งแรงและศักยภาพของพวกเขา. นี้ "ทฤษฎี Y" วิธีการจัดการ-เขาเกียรติคุณระยะในภายหลังสันนิษฐานว่าพนักงานต้องการที่จะดำเนินการดีและจะทำเช่นนั้นถ้าได้รับการสนับสนุนอย่างถูกต้อง. ("ทฤษฎี X" ถือว่าคุณมีเพื่อกระตุ้นให้คนที่มีผลตอบแทนวัสดุและโทษ.) รเกอร์สังเกตว่าหนึ่งในวิธีการที่เขาสนับสนุน: การทำมันขวาจะใช้เวลาหลายวันต่อรองในแต่ละปี
正在翻譯中..