However, before addressing the desc

However, before addressing the described research gap, it is important to clarify the differences between classic self-service technologies and mobile apps. According to literature and qualitative research conducted for the underlying studies, there are three major coherent differences:
Bidirectional access to real-time data: similar to the practice of contextual marketing, companies can provide personalized information to customers via the app in real-time (Xueming & Seyedian, 2003; Kenny & Marshall, 2000). Conversely, customers provide real-time data to companies (e.g. their location). Hence, smartphone apps enable an exchange of data to serve the customer’s needs as required. Advancing standards for wireless communication of high-speed data and rising availability of wireless local area networks additionally favor the access to real-time data.

結果 (中文) 1:

然而，在处理描述的研究的差距之前, 有必要澄清经典自助服务技术和移动应用程序之间的差异。根据文献和定性的研究进行的基础研究，有三个主要的相干区别︰对实时数据的双向访问︰ 相似的语境的营销实践，公司可提供个性化的信息到客户通过该应用程序在实时 (学明 & Seyedian，2003 年;肯尼 · & 马歇尔，2000年)。相反，客户向公司 （例如其位置） 提供实时数据。因此，智能手机应用程序启用以满足客户的需求作为所需的数据交换。推进无线高速数据传输的标准，另外上升的无线局域网络的可用性支持实时数据访问。

結果 (中文) 3:

然而，在解决所描述的研究差距，重要的是要澄清经典的自助服务技术和移动应用程序之间的差异。根据文献和定性研究的基础研究，有三个主要的一致性差异：双向访问实时数据：类似于周边市场营销实践中，企业可以通过实时应用程序为客户提供个性化的信息（指与seyedian，2003；肯尼& Marshall，2000）。相反，客户提供实时数据给公司（例如他们的位置）。因此，智能手机应用程序使数据交换，以服务客户的需求，需要。提高高速数据的无线通信标准和无线局域网的可用性，另外有利于实时数据的访问。