Hello friend,Thanks for your reply!

Hello friend,
Thanks for your reply! Sincerely sorry for the problem.

I have talked your problem with my manager for a long time, and he agreed to give you full refund as compensation. And you not need to return the defective item to us. You can dispose it by yourself.

Is that ok with you?

Besides, when you receive the money, could you please kindly change the feedback to positive for us? Your good feedback means a lot to our little company.

Thanks for your understanding!
Hope to get your fast reply!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Hallo FreundVielen Dank für Ihre Antwort! Aufrichtig leid für das Problem.Ich habe Ihr Problem mit meinem Vorgesetzten gesprochen, für eine lange Zeit, und er stimmte zu, geben Ihnen volle Rückerstattung als Entschädigung. Und du musst nicht die mangelhafte Sache an uns zurücksenden. Sie können es selbst entsorgen.Ist das ok mit dir?Außerdem, wenn Sie das Geld erhalten haben, könnten Sie bitte ändern das Feedback zu positiv für uns bitte? Ihr gute Feedback bedeutet sehr viel für unser kleines Unternehmen.Vielen Dank für Ihr Verständnis!Wir hoffen, Ihre schnelle Antwort zu erhalten!Coco:)

結果 (德文) 2:

Hallo Freund,
Dank für Ihre Antwort! Aufrichtig leid für das Problem. Ich habe das Problem mit meinem Manager für eine lange Zeit gesprochen, und er willigte ein, Ihnen volle Rückerstattung als Ausgleich zu geben. Und Sie müssen das defekte Einzelteil zu uns. Sie können es selbst zu entsorgen. Ist das ok mit dir? Außerdem, wenn Sie das Geld erhalten, könnten Sie bitte freundlicherweise für uns ändern Sie die positive Rückmeldung an? Ihr gutes Rückgespräch bedeutet viel für unser kleines Unternehmen. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Hoffnung auf Ihre schnelle Antwort erhalten! Coco :)