Hello friend,Thanks for your update

Hello friend,
Thanks for your update! Sincerely sorry for the problem.

Have you tried as the video show you? Will the item function well?

If you not mind, would you like to keep the item you received? And we're willing to refund you 5EUR as compensation. You can take it as a discount.
Is that ok with you?

Or if you have any other good idea, please share it with us, surely your decision will be respected first.

Thanks and your understanding is much appreciated!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Hallo FreundVielen Dank für Ihr Update! Aufrichtig leid für das Problem.Haben Sie wie die Videos zeigen Sie versucht? Wird das Element gut funktionieren?Wenn Sie nichts dagegen, möchten Sie den Artikel behalten, die, den Sie erhalten? Und wir sind bereit zur Erstattung von 5EUR als Entschädigung. Sie können es als Rabatt nehmen.Ist das ok mit dir?Oder haben Sie andere gute Idee, bitte mit uns zu teilen, doch Ihre Entscheidung werden respektiert zuerst.Vielen Dank und Ihr Verständnis ist sehr geschätzt!Coco:)

結果 (德文) 2:

Hallo Freund,
Dank für Ihr Update! Aufrichtig leid für das Problem. Haben Sie als Video-Show Sie versucht? Wird das Element Funktion gut? Wenn es Ihnen nichts ausmacht, möchten Sie die Artikel, die Sie erhalten zu halten? Und wir sind bereit, Ihnen als Entschädigung zu erstatten 5EUR. Sie können es als einem Rabatt zu nehmen. Ist das ok mit dir? Oder wenn Sie irgendeine andere gute Idee, bitte teilen Sie es uns mit, sicherlich Ihre Entscheidung wird zunächst eingehalten werden. Dank und Ihr Verständnis wird viel geschätzt! Coco :)