CRM packages typically include tool

CRM packages typically include tools for:Sales force automation (SFA)Sales prospect and contact informationSales quote generation capabilitiesCustomer serviceAssigning and managing customer service requestsWeb-based self-service capabilitiesMarketingCapturing prospect and customer data, scheduling and tracking direct-marketing mailings or e-mailCross-selling

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CRM軟件包通常包括工具： 銷售隊伍自動化（SFA） 銷售前景和聯繫人信息， 銷售報價生成能力 的客戶服務 分配和管理客戶服務請求 的基於Web的自助服務功能 營銷 捕捉潛在客戶和客戶數據，調度和跟踪直复營銷郵寄或電子郵件 交叉銷售

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CRM 包通常包括以下工具： 銷售團隊自動化（SFA） 銷售前景和聯繫資訊 銷售報價生成功能 客戶服務 分配和管理客戶服務請求 基於 Web 的自助服務功能 行銷 捕獲潛在客戶和客戶資料，安排和跟蹤直接行銷郵件或電子郵件 交叉銷售

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CRM套裝軟體通常包括以下工具： 銷售人員自動化（SFA） 銷售前景和聯繫方式 銷售報價生成功能 客戶服務 分配和管理客戶服務請求 基於Web的自助服務功能 行銷 捕獲潛在客戶和客戶數據，安排和跟踪直接行銷郵件或電子郵件 交叉銷售

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