easy to achieve, as the intangible

easy to achieve, as the intangible nature of service activity and the active participation of the customer in producing the offering has led to uncertainty about how to innovate new services (Chesbrough,2005). Yet, service innovation is increasingly considered a vital element of a firm’s competitive strategy(MacDonough, Zack, Lin, & Berdrow, 2008), and this strategy will be misguided if the firm’s innovation approach is too short-sighted to make a real difference for customers–—or to be truly differentiated in today’s marketplace.

結果 (中文) 1:

容易实现，作为服务的无形性质活动和客户积极参与生产提供已导致不确定性有关如何创新新服务 （切斯布罗格，2005年）。然而，服务创新越来越多地被认为是一家公司的竞争战略 （麦克多诺、 扎克、 林 & Berdrow，2008年），一个重要元素，这种策略是将错误的如果公司的创新方法是太短视的客户 — — 真正有所作为 — — 或将被真正区分在当今的市场。

結果 (中文) 3:

容易实现的，作为服务活动的无形性和客户的积极参与生产提供有LED的不确定性，如何创新服务（Chesbrough，2005）。然而，服务创新越来越被认为是企业竞争战略的一个关键元素（麦克多诺，扎克，林，&berdrow，2008），这一战略将被误导，如果企业的创新方法是短视，使客户–-真正的差异，或是在今天的市场上，真正的差异化。