Satisfaction is a purchase outcome

Satisfaction is a purchase outcome in which consumers compare rewards and costs with anticipated consequences. Many marketing research studies focus on a single omnibus indicator of customer satisfaction, defined as an individual's subjectively derived favorable evaluation of an outcome or experience associated with consuming a product (Cronin, Brady, and Hult 2000; Westbrook 1981). Other researchers find it useful to distinguish elements of customer satisfaction (Oliver and Swan 1989), such as satisfaction with the product and satisfaction with the retailer.

結果 (繁體中文) 1:

滿意度是採購結果中，消費者比較的獎勵，並與預期的後果成本。許多市場研究報告專注於客戶滿意度的一個綜合性指標，其定義為主觀推導與消費產品相關的結果或經驗（克羅寧，布雷迪和霍特2000;韋斯特布魯克1981年）的良好評價一個人的。其他研究人員發現它有用區分（Oliver和天鵝1989）客戶滿意度的因素，如與產品和滿意的零售商的滿意度。

結果 (繁體中文) 2:

滿意度是消費者將獎勵和成本與預期後果進行比較的購買結果。許多行銷研究側重于客戶滿意度的單一綜合指標，該指標定義為個人對與消費產品相關的結果或體驗的主觀有利評估（Cronin、Brady 和 Hult 2000;韋斯特布魯克1981年）。其他研究人員發現區分客戶滿意度元素（Oliver 和 Swan 1989）很有用，例如對產品的滿意度和對零售商的滿意度。

結果 (繁體中文) 3:

滿意是消費者將報酬和成本與預期結果進行比較的一種購買結果。許多市場調查研究側重於單一的綜合客戶滿意度名額，即個人對與消費產品相關的結果或體驗的主觀評估（Cronin、Brady和Hult 2000；Westbrook 1981）。其他研究人員發現，區分顧客滿意的要素（Oliver和Swan 1989）很有用，例如對產品的滿意和對零售商的滿意。