First, marketers may place a differ

First, marketers may place a different emphasis on each of these stages than they would in a traditional product or service exchange where surprise is absent.


For example, waiting periods are often conceived as negative (McClure et al., 2004); however, in this context, waiting increases anticipation, and managers can leverage the waiting period to build excitement and help the consumer savor the experience (Chun et al., 2017).

結果 (繁體中文) 1:

首先，營銷人員可以將不同的重點放在每一個階段，他們會比在傳統的產品或服務的交換，其中驚喜的是不存在的。


例如，等待時間通常設想為負（竹等人，2004）; 然而，在這種情況下，等待預期增加，以及管理人員可以充分利用等候時間，建立興奮和幫助消費者品嚐體驗（春等，2017）。

結果 (繁體中文) 2:

首先，行銷人員可能對每個階段的重視程度與在缺乏驚喜的傳統產品或服務交易所中不同。

例如，等待期往往被視為負數（McClure等人，2004年）;然而，在這種情況下，等待增加了預期，管理者可以利用等待期來建立興奮感，説明消費者品嘗體驗（Chun等人，2017年）。

結果 (繁體中文) 3:

首先，市場行銷人員可能會對每一個階段的側重點不同於傳統的產品或服務交換，在沒有驚喜的情况下。
例如，等待期通常被認為是消極的（McClure等人，2004）；然而，在這種情況下，等待新增了預期，管理者可以利用等待期建立興奮感，幫助消費者品味體驗（Chun等人，2017）。