Dear friend,Thanks for your message

Dear friend,
Thanks for your message! I am sorry to hear that you still not receive the product yet. No worry, I will try my best to help you in this case.

I just checked your order, we have shipped the product to you on 2015-03-09 13:53:28 by DHL.

The tracking number of your parcel is: 00340434150720707465 ,and you can track the shipping status on the website: http://www.dhl.de/de.html

My manager called the post office for your order, but they said that the postman damaged the package for your item, so the item is being returned to the parcel center for repackaging. They'll dispatch your item very soon.

In this case, could you please kindly wait another 1-3 days for the item?
If you still not receive the item when you lose patience, please feel free to let me know, I'll arrange resend or refund in advance.
Thanks for your understanding!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Lieber Freund,Vielen Dank für Ihre Nachricht! Tut mir leid zu hören, dass Sie immer noch nicht das Produkt noch erhalten. Keine Sorge, werde ich mein Bestes versuchen, um Ihnen in diesem Fall zu helfen. Ich habe gerade Ihre Bestellung geprüft, wir haben das Produkt an Sie geliefert, 2015-03-09 13:53:28 von DHL.Die Tracking-Nummer Ihres Pakets ist: 00340434150720707465, und Sie können den Versandstatus nachverfolgen, auf der Website: http://www.dhl.de/de.htmlMein Manager bezeichnet die Post für Ihre Bestellung, aber sie sagte, dass der Postbote das Paket für Ihren Artikel beschädigt, sodass das Element an dem Paketzentrum für Umpacken zurückgegeben wurden. Sie werden sehr bald Ihren Artikel versenden.In diesem Fall könnten Sie bitte freundlicherweise warten weitere 1-3 Tage für den Artikel?Wenn Sie noch nicht das Element erhalten, wenn Sie die Geduld verlieren, wenden Sie sich bitte lassen mich wissen, ich werde erneut senden oder eine Rückerstattung veranlassen, im voraus.Vielen Dank für Ihr Verständnis!Coco:)

結果 (德文) 2:

Lieber Freund,
Dank für Ihre Nachricht! Es tut mir leid zu hören, dass Sie immer noch nicht das Produkt empfangen. . Keine Sorge, ich werde mein Bestes, um Ihnen in diesem Fall helfen . Ich habe gerade überprüft Ihren Auftrag, wir haben das Produkt, um Sie auf 2015.03.09 13.53.28 von DHL versendet Die Tracking-Nummer Ihres Paketes: 00340434150720707465, und Sie können den Versandstatus auf der Web site aufspüren: http://www.dhl.de/de.html Mein Manager rief die Post für Ihren Auftrag, aber sie sagten, dass der Briefträger beschädigt das Paket für Ihren Artikel, so das Produkt in dem Paketzentrum für das Umpacken zurückgegeben. Sie werden Ihren Artikel sehr bald zu schicken. In diesem Fall könnten Sie bitte kindly Wartezeit weitere 1-3 Tage Für diese Position? Wenn Sie das Einzelteil, wenn Sie die Geduld verlieren, wenden Sie sich bitte lassen Sie mich wissen immer noch nicht erhalten, werde ich arrangieren oder Rückerstattung zurücksenden im Voraus. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Coco :)