The study makes valuable contributi

The study makes valuable contributions to the relevant literature and has useful practical implications for hotel managers. In order to obtain a better theoretical assessment of the relationship between the constructs, researchers have called for more studies that compare the service quality attributes of and the customer satisfaction with hotels with a high and a low star classification, or between high- and low- rated hotels. Rhee and Yang (2015) argue that “it is quite difficult to find hotel comparison studies based on the attribute importance” (p.576). Furthermore, most research on service quality assessments in the hotel sector has been conducted in upscale hotels (four- and five-star hotels), with only a few studies done on low- and mid-end establishments (Rauch et al., 2015). Our study contributes to the limited research that comparatively analyzes the theoretical relationship between the service quality of and customer satisfaction with accommodation establishments with different star ratings. In particular, we analyze the star rating’s moderating effects on the relationship between the service quality and customer satisfaction.

結果 (繁體中文) 1:

這項研究使有關文獻寶貴貢獻，並有酒店經理有用的實際意義。為了獲得結構之間的關係，更好的理論評估，研究人員呼籲進行更多的研究，比較，或與高和低的服務質量屬性和客戶滿意度酒店，一高一低星級分類賓館。李承晚和楊（2015）認為，“這是很難找到基於屬性重要性酒店比較研究”（第
576）。此外，在酒店業的服務質量評估的大多數研究已在高檔酒店（四星級和五星級酒店）進行的，對低收入和中端的機構做只有少數的研究（勞赫等人，2015年） 。我們的研究有助於該比較分析的服務質量和客戶滿意度與住宿服務場所不同星級評定之間的理論關係的有限的研究。特別是，我們分析了星級的對服務質量和客戶滿意度之間的關係調節作用。

結果 (繁體中文) 2:

該研究對相關文獻做出了寶貴貢獻，對酒店管理人員具有有益的現實意義。為了獲得更好的結構關係的理論評估，研究人員呼籲進行更多的研究，比較服務品質屬性和客戶滿意度的酒店與高和低星級或高等級和低評級酒店之間的分類。Rhee和Yang（2015年）認為，"很難找到基於屬性重要性的酒店比較研究"（p.
576. 此外，關於旅館部門服務品質評估的大多數研究是在高檔酒店（四星級酒店和五星級酒店）進行的，只對中低端酒店進行了一些研究（Rauch等人，2015年）。本研究有助於對不同星級住宿場所服務品質與顧客滿意度的理論關係進行比較分析的有限研究。特別是，我們分析了星級對服務品質和客戶滿意度關係的調節作用。

結果 (繁體中文) 3:

本研究對相關文獻的研究做出了有價值的貢獻，對酒店管理者有著有益的實踐意義。為了更好地從理論上評估這些結構之間的關係，研究者們呼籲進行更多的研究，將高星級和低星級酒店、高星級和低星級酒店的服務質量内容和顧客滿意度進行比較。Rhee和Yang（2015）認為“很難找到基於内容重要性的飯店比較研究”（p。
576頁）。此外，大多數關於飯店部門服務質量評估的研究都是在高檔飯店（四星級和五星級飯店）進行的，只有少數研究是在中低端飯店進行的（Rauch等人，2015年）。我們的研究有助於有限的研究，比較分析不同星級住宿設施的服務質量與顧客滿意度之間的理論關係。特別分析了星級評定對服務質量與顧客滿意度關係的調節作用。