We are regreted to tell you that we

We are regreted to tell you that we just got the news from the warehouse man,your item is returned back to our company due to that the parcel damaged on the way by the carrier.The carrier returned the parcel back to us

We are responsable seller,we can not send the damaged products to the customer

Could you tell me whether we should resend the item for you or give you a refund?

結果 (德文) 1:

Wir sind bereut Ihnen sagen, dass wir gerade die Nachricht von der Lager-Mann, Ihren Artikel zurück zu unserer Firma durch, die die Sendung beschädigt auf dem Weg durch den Carrier zurückgegeben. Der Carrier kehrte das Paket an uns zurückWir sind Verkäufer verantwortlich, wir können nicht die beschädigten Produkte an den Kunden sendenKönnten Sie mir sagen, ob wir das Element für Sie erneut oder Sie eine Rückerstattung geben?

結果 (德文) 2:

Wir bereut, Ihnen zu sagen, dass wir nur die Nachrichten aus dem Lager Mann stand, Ihr Einzelteil zurück zu unserer Firma zurück Grund, dass das Paket auf der Weise beschädigt durch die Träger Träger kehrte das Paket zurück zu uns Wir sind responsable Verkäufer , können wir nicht die beschädigten Artikel zu senden an den Kunden Können Sie mir sagen, ob wir den Artikel zu Ihnen zurücksenden oder Ihnen eine Rückerstattung?