Unfavorable behavioral intentions.

Unfavorable behavioral intentions. Customers perceiving service performance to be inferior are likely to exhibit bebaviors signaling tbey are poised to leave tbe company or spend less with the company. Tbese behaviors include complaining, which is viewed by many researchers as a combination of negative responses that stem from dissatisfaction and predict or accompany defection (Riehins 1983; Scaglione 1988).

結果 (繁體中文) 1:

不利的行為意圖。感知服務性能要遜色客戶有可能表現出bebaviors信號tbey正準備離開TBE公司或者花更少的公司。Tbese行為包括抱怨，這是由許多研究者作為否定響應的組合觀察從不滿莖和預測或陪變節（Riehins 1983; Scaglione不服氣1988）。

結果 (繁體中文) 2:

不良的行為意圖。認為服務績效較差的客戶可能會表現出"貝貝"信號，他們準備離開tbe公司，或者在公司裡花更少的錢。Tbese 行為包括抱怨，許多研究人員認為，抱怨是因不滿和預測或伴隨叛逃而產生的負面反應的組合（Riehins 1983;斯卡廖內1988年）。

結果 (繁體中文) 3:

不良行為意圖。如果客戶認為服務表現較差，他們可能會表現出bebaviors的訊號，表明tbey準備離開tbe公司或减少在公司的開支。這些行為包括抱怨，許多研究者認為抱怨是來自不滿和預測或伴隨著背叛的消極反應的組合（Riehins 1983；Scaglione 1988）。