Hello friend,Thanks for your reply!

Hello friend,
Thanks for your reply! So sorry to hear that.
I have reflected this to the factory, and they're now working on this issue.

If the problem is not so serious, would you like to keep the item you received? And we're willing to refund you EUR8 as compensation.
Is that ok with you?

Or if you have any other good idea, please share it with us, surely your decision will be respected first.

Thanks and your understanding is much appreciated!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Hallo FreundVielen Dank für Ihre Antwort! So leid zu hören.Ich habe dies ins Werk reflektiert und sie sind jetzt zu diesem Thema arbeiten.Wenn das Problem nicht so schwerwiegend ist, möchten Sie den Artikel behalten, die, den Sie erhalten? Und wir sind bereit, Ihnen EUR8 als Ausgleich zu erstatten.Ist das ok mit dir?Oder haben Sie andere gute Idee, bitte mit uns zu teilen, doch Ihre Entscheidung werden respektiert zuerst.Vielen Dank und Ihr Verständnis ist sehr geschätzt!Coco:)

結果 (德文) 2:

Hallo Freund,
danke für deine Antwort! So leid, das zu hören.
Ich habe dies auf die Werks reflektiert und sie arbeiten jetzt in dieser Frage. Wenn das Problem nicht so ernst, möchten Sie das Element empfangen zu halten? Und wir sind bereit, Ihnen als Entschädigung zu erstatten EUR8. Ist das ok mit dir? Oder wenn Sie irgendeine andere gute Idee, bitte teilen Sie es uns mit, sicherlich Ihre Entscheidung wird zunächst eingehalten werden. Dank und Ihr Verständnis wird viel geschätzt! Coco :)