Hello friend,Thanks for your reply!

Hello friend,
Thanks for your reply! Sincerely srory for the problem.
I have talked your problem with my manager, and he said that we can only refund you 5EUR for the postage. Is that ok with you?

Please understand that we are a small business with small profit margin. The cost of the item is high, and we also paid for the shipping fee when we shipped the item to you. The item leave us a little profit less than 0.5EUR. Please kindly consider it!

Thanks for your understanding!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Hallo FreundVielen Dank für Ihre Antwort! Mit freundlichen Grüßen Srory für das Problem.Ich habe Ihr Problem mit meinem Vorgesetzten gesprochen und er sagte, dass wir Ihnen nur 5EUR für das Porto erstatten. Ist das ok mit dir?Bitte haben Sie Verständnis, dass wir ein kleines Unternehmen mit kleinen Gewinnspanne sind. Die Kosten des Elements ist hoch, und wir zahlen auch für die Versandkosten, wenn wir den Artikel an Sie verschickt. Das Element lassen Sie uns ein wenig Gewinn weniger als 0.5EUR. Bedenken Sie bitte es!Vielen Dank für Ihr Verständnis!Coco:)

結果 (德文) 2:

Hallo Freund,
Dank für Ihre Antwort! Mit freundlichen Grüßen srory für das Problem.
Ich habe das Problem mit meinem Manager gesprochen, und er sagte, dass wir nur erstatten Sie für das Porto 5EUR. Ist das ok mit dir? Bitte haben Sie Verständnis, dass wir sind ein kleines Unternehmen mit kleinen Gewinnspanne. Die Kosten für das Einzelteil ist hoch, und wir haben auch für die Versandkosten zahlen, wenn wir versendeten das Einzelteil zu Ihnen. Die Artikel lassen Sie uns ein wenig Gewinn weniger als 0.5EUR. Wir bitten Sie betrachten es! Vielen Dank für Ihr Verständnis! Coco :)