Dear friend Thanks for your message

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Sincerely sorry for that you haven't received your parcel yet

Yes,We are glad to resend you a new order,we just got the message from the supplier,the model of the product are defective

So we do not have no choice but to give you a full refund.you can check the refund within 12 hours .If there is a possiblity that you get it in the following days ,You can keep the products as a gift

Your kind understanding and full support are still very important for us

Best regards

Marina:)

結果 (德文) 1:

Lieber Freund Vielen Dank für Ihre NachrichtFür aufrichtig leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten Ja, wir freuen uns, Sie eine neue Bestellung zurücksenden, wir haben gerade die Nachricht von dem Lieferanten, das Modell des Produkts sind defektAlso kann wir haben keine andere Wahl, aber um Ihnen eine vollständige refund.you zu geben die Rückerstattung innerhalb von 12 Stunden. Besteht eine Möglichkeit, die Sie es in den folgenden Tagen erhalten, können Sie die Produkte als Geschenk behalten.Ihr Verständnis und volle Unterstützung sind immer noch sehr wichtig für unsAlles Gute Marina:)

結果 (德文) 2:

Lieber Freund Vielen Dank für Ihre Nachricht Sincerely leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben Ja, wir sind froh, zu Ihnen zurücksenden eine neue Ordnung, wir haben nur die Nachricht vom Lieferanten erhalten, das Modell des Produkt defekt sind, so haben wir nicht keine andere Wahl haben Sie eine volle refund.you kann die Erstattung innerhalb von 12 Stunden zu überprüfen, um zu geben .Wenn es gibt eine Möglichkeit, dass Sie es in den folgenden Tagen zu bekommen, können Sie die Produkte als Geschenk zu halten Ihr freundliches Verständnis und volle Unterstützung sind noch sehr wichtig für uns Grüßen Marina :)