Dear friend,Thank you for telling u

Dear friend,
Thank you for telling us the problem. Sincerely sorry for the trouble.

As we paid for the postage , transaction fee and cost, we really bear a big loss,Considering the returning postage and time So you don't have to send it back

We are sincerely want to establish a long business with every customer

In this case,How about giving you a EUR10 discount?Then you can keep it or send it to your friends as a present,Your idea?

Hope for your reply.
Kind regards,

結果 (德文) 2:

Lieber Freund,
danken Ihnen für uns mitzuteilen, das Problem. Mit freundlichen Grüßen leid für die Mühe. Da wir für das Porto, Transaktionsgebühren und die Kosten bezahlt, wir wirklich tragen einen großen Verlust, wenn man die zurückgehende Porto und Zeit So müssen Sie nicht haben, um es zurückschicken Wir sind aufrichtig wollen eine lang Unternehmen zu gründen mit jedem Kunden in diesem Fall, wie über so dass Sie eine EUR10 Rabatt? Dann können Sie es als Geschenk zu halten oder senden Sie es an Ihre Freunde, Ihre Idee? Hoffnung für Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen,