Improving customer website involvem

Improving customer website involvement through experiential marketing
This study outlines some of the important positive outcomes of enhancing e-retailing services through adding experiential benefits. It investigates how provision of experiential values by an online store improves involvement of customers in the e- retailer’s website. This paper also looks at the impacts of experiential values on the recently developed construct of perceived e-retailer’s assistive intent and investigates whether this variable contributes to the enhancement of website involvement. Collecting data from 431 North American students through a survey on actual shopping experiences supports the overall model and the majority of the hypotheses. Findings confirm that esthetics, service excellence, and customer return on investment are effective experiential values in terms of improving e-retailer’s assistive image and enhancing customers’ involvement in the website.

結果 (繁體中文) 1:

提高客戶網站參與通過體驗式行銷本研究概述了一些重要的積極成果，加強電子零售服務通過添加獨享的體驗。考察了經驗值的線上商店提供如何提高電子零售商網站的客戶參與。本文也對新近開發建設的感知的電子零售商輔助意圖看著經驗值的影響，並探討此變數是否有助於提高網站參與。從 431 北美學生通過調查收集資料，對實際的購物經驗支援的整體模型和假設的絕大多數。調查結果證實美學、 卓越的服務和客戶投資回報率是有效地改善電子零售商輔助圖像和提高網站的顧客參與的經驗值。

結果 (繁體中文) 2:

通過改進體驗式營銷的客戶網站參與
這項研究列出了一些通過增加經驗的好處加強電子零售服務的重要積極成果。它調查通過在線商店提供經驗值的提高如何在E-零售商的網站客戶的參與。本文還著眼於經驗值，對感知電子零售商的輔助意圖的最近開發的結構產生的影響，並探討這個變量是否有助於網站參與的提高。通過實際的購物體驗的一項調查收集來自431北美的學生數據支持的整體模型和廣大假設。研究結果證實，美學，卓越的服務，和客戶的投資回報率都在提高電子零售商的形象輔助和提高客戶在網站上參與方面有效經驗值。

結果 (繁體中文) 3:

體驗行銷提升客戶網站的參與度本文概述了提高零售服務的重要積極成果，通過新增體驗效益。它探討如何提供的體驗價值的一個線上商店提高客戶的參與，在電子零售商的網站。本文還看經驗值在最近開發的構建感知電子零售商的輔助意圖和研究這個變數是否有助於提高網站的參與的影響。收集數據從431北美的學生通過一項調查，在實際的購物經驗支持的整體模型和大多數的假設。研究結果證實，美學，卓越的服務，與客戶的投資回報率是在提高電子零售商的輔助影像的有效經驗值和提高用戶在網站的參與。