Hello friend, thanks for your reply

Hello friend, thanks for your reply! So sorry to hear that. The factory said that you'd better connect both the usb cable and power cable to the computer at the same time. In this case, could you please find a usb cable and try as the factory suggested? After you trying, we're willing to send you another new usb cable as compensation. Is that ok with you? Thanks and hope to get your reply! Coco:)

結果 (德文) 1:

Hallo Freund, danke für Ihre Antwort! Tut mir leid, das zu hören. Die Fabrik sagte, dass Sie besser sowohl das Usb-Kabel und Netzkabel an den Computer gleichzeitig anschließen würde. In diesem Fall könnten Sie bitte finden ein Usb-Kabel zu und versuchen als Factory vorgeschlagen? Nachdem Sie versucht haben sind wir bereit, Ihnen eine weitere neue Usb-Kabel als Ausgleich zu senden. Ist das ok mit dir? Danke und hoffe, Ihre Antwort zu erhalten! Coco:)

結果 (德文) 2:

Hallo Freund, Dank für Ihre Antwort! So leid, das zu hören. Die Fabrik gesagt, dass du besser verbinden sowohl das USB-Kabel und das Netzkabel an den Computer zur gleichen Zeit. In diesem Fall könnten Sie bitte finden Sie einen USB-Kabel und versuchen, wie das Werk vorgeschlagen? Nachdem Sie versuchen, sind wir bereit, Ihnen ein anderes neues USB-Kabel als Ausgleich. Ist das ok mit dir? Vielen Dank und hoffen auf Ihre Antwort erhalten! Coco :)