Hello friend,Thanks for your messag

Hello friend,
Thanks for your message!
Yes, you're right, we're willing to refund you EUR9 as compensation.

But since you opened an ebay case(return request), so ebay only allow us to refund the money on this ebay case.

In this case, could you please kindly go to the ebay case to get the money?

Thanks for your understanding!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Hallo FreundVielen Dank für Ihre Nachricht!Ja, du hast Recht, wir sind bereit, Sie EUR9 als Ausgleich zu erstatten.Aber da Sie einen Ebay-Fall (return Anfrage) geöffnet, so Ebay nur erlauben uns, das Geld bei diesem Ebay-Fall zu erstatten.In diesem Fall könnten Sie bitte gehen Sie zu der Ebay-Fall das Geld bitte?Vielen Dank für Ihr Verständnis!Coco:)

結果 (德文) 2:

Hallo Freund,
Dank für Ihre Nachricht!
Ja, du hast recht, wir sind bereit, Sie als Ausgleich erstatten EUR9. Aber da Sie eine ebay Fall (return Anfrage) geöffnet, so ebay nur erlauben uns, das Geld auf dieser ebay zurückerstatten Fall ist. In diesem Fall könnten Sie bitte kindly finden Sie auf der eBay-Fall, um das Geld zu bekommen? Vielen Dank für Ihr Verständnis! Coco :)