This paper discusses how companies

This paper discusses how companies should develop a customer retentionfocus and initiatives to maximise long-term customer value. Specifically, it examines theimportance of customer retention; conceptualises an integrated customer value/retentionmodel; and explains how usage segmentation can assist in relationship-building,retention strategy and profit planning. A brief case history of Fast Industries, a specialtyplastics manufacturer, illustrates these ideas in practice. Implications for marketers andcustomer value managers are offered and research directions for scholars working inretention marketing are identified.

結果 (繁體中文) 1:

本文討論了企業應該如何發展一個客戶保留
的重點和舉措，以最大限度地提高客戶的長期價值。具體來說，它會檢查
客戶維繫的重要性; conceptualises集成客戶價值/保持
模式; 並說明了如何使用分割可以建立關係，協助
保留策略和盈利計劃。快速的行業，專業的簡要病歷
塑料製造商，說明在實踐中這些想法。對於營銷和影響
客戶的價值投資經理提供和學者在合作研究方向
保持營銷標識。

結果 (繁體中文) 2:

本文討論了公司應如何發展客戶保留
專注和舉措，以最大化長期客戶價值。具體來說，它檢查
留住客戶的重要性;概念化集成的客戶價值/保留
模型;並解釋使用細分如何説明建立關係，
保留戰略和利潤計畫。快速工業的簡要案例歷史，一個專業
塑膠製造商，在實踐中說明了這些想法。對行銷人員的影響和
為在
標識保留行銷。

結果 (繁體中文) 3:

本文討論了企業應如何發展客戶保留
關注並採取措施最大限度地提高長期客戶價值。具體來說，它檢查
顧客保留的重要性；概念化綜合顧客價值/保留
模型；並解釋使用分割如何幫助建立關係，
保留策略和利潤計畫。快速工業的簡史
塑膠製造商，在實踐中闡明了這些想法。對行銷人員和
為客戶價值管理者提供研究方向
確定保留行銷。