Word-of-mouth and repeat purchase i

Word-of-mouth and repeat purchase intentions are two widely examined consumer behavioral factors. In this study, negative electronic word-of-mouth refers to consumer response to dissatisfaction in the form of negative opinions over online consumer forums (Alexandrov et al., 2013). On the other hand, repeat purchase intention is defined as the degree to which online travelers are willing to purchase the service from the same service provider (Khalifa and Liu, 2007). Marketing research theorizes psychological discomfort as a negative, internally attributed state arising from a mismatch of product expectation and its subsequent performance (O’Neill and Palmer, 2004). Psychological discomfort caused by untrustworthiness of reviewer attributes is positively correlated with consumer judgments (Zhang et al., 2016). In online settings, recent studies have found that consumers’ psychological complexities such as discomfort decrease their behavioral intention and loyalty (Elbeltagi and Agag, 2016; Lee et al., 2015). A series of initial investigations find that consumers who spread negative word-of-mouth are driven by feelings of vengeance and anxiety reduction (Sundaram et al., 1998).

結果 (繁體中文) 1:

字的口碑和重複購買意向兩種廣泛調查消費者行為因素。在這項研究中，負電子口碑的口碑是指在網絡上消費者論壇否定意見的形式，消費者對不滿（亞歷山德羅夫等人，2013年）。在另一方面，重複購買意向被定義為其中網上旅客願意從相同的服務提供商（Khalifa和劉，2007年），購買該服務的程度。市場研究理論化心理不適為負，從產品的期望和其隨後的表現（奧尼爾和Palmer，2004年）的不匹配所產生的內部原因狀態。造成不可信評審屬性的心理不適是積極與消費者的判斷相關（Zhang等，2016）。在網上設置，最近的研究發現，消費者心理的複雜性，如不適感減少他們的行為意向和忠誠度（Elbeltagi和亞甲2016; Lee等人，2015年）。一系列初步調查的發現，消費者誰傳播負面口碑的口碑是由（桑德蘭等，1998）復仇和減少焦慮情緒驅動。

結果 (繁體中文) 2:

Kemudian dia menulis itu kerana ia adalah dan bulatan rumah ia dalam periuk dan memadam dengan air hujan dan cat semua ahlinya selepas membaca panggilan dijawab sebanyak seperti yang ada pada dia dan membuat rumah membalas seratus pada waktu pagi dan seperti itu 40 hari kembali kepadanya kekuatan dan keamatan, Allah melarang, dan sesiapa yang mahu menang atas musuh, biarlah dia menulis cincin dan Rumah ini adalah di kawasan putih dan panggilan itu dibaca oleh Fada, yang berdoa pada waktu pagi, terpadam dengan air hujan dan minum, dan kemudian membaca rumah selepas minum 100 kali hingga penuh sepenuhnya 41 hari, jadi Victory menawarkan di mana-mana dia mahu. Dan yang menjadikannya jawapan pagi dan petang menguatkan tubuhnya dan longkang hatinya dan ini adalah cincin beliau. ...

結果 (繁體中文) 3:

口碑和重複購買意願是兩個被廣泛研究的消費者行為因素。在本研究中，負面電子口碑是指消費者在線上消費者論壇上以負面意見的形式對不滿做出的反應（Alexandrov等人，2013）。另一方面，重複購買意願被定義為線上旅行者願意從同一服務提供者購買服務的程度（Khalifa和Liu，2007）。行銷研究將心理不適理論化為一種消極的、內部歸因的狀態，這種狀態是由於產品預期與其隨後的表現不匹配引起的（O'Neill和Palmer，2004）。審稿人内容不可信導致的心理不適與消費者判斷呈正相關（Zhang等人，2016）。在網路環境中，最近的研究發現，消費者的心理複雜性（如不適）會降低他們的行為意向和忠誠度（Elbeltagi和Agag，2016；Lee等人，2015）。一系列的初步調查發現，傳播負面口碑的消費者受到報復和减少焦慮情緒的驅使（Sundaram等人，1998年）。