Hello,Thanks for your reply!I have

Hello,
Thanks for your reply!
I have talked your problem with my manager for a long time, and he finally agreed to refund you EUR17 as compensation,then you can keep the product and do not need to send it back,Is that ok for you?

As we paid for the postage , transaction fee and cost, we really bear a big loss

Once again, we are sorry for the inconvenience caused to you. Your understanding is greatly appreciated!

Thanks and wish you a nice day

結果 (德文) 1:

HalloVielen Dank für Ihre Antwort!Ich habe Ihr Problem mit meinem Vorgesetzten gesprochen, für eine lange Zeit, und er schließlich vereinbarten Sie EUR17 als Entschädigung, Rückerstattung, dann Sie können halten Sie das Gerät und nicht zurück zu schicken müssen, ist das Ok für Sie?Da wir das Porto, Transaktionsgebühren und Kosten bezahlt, tragen wir wirklich einen großen VerlustWir sind wieder einmal sorry für die Unannehmlichkeiten für Sie. Ihr Verständnis ist sehr zu schätzen! Vielen Dank und wünschen Ihnen einen schönen Tag

結果 (德文) 2:

Hallo,
danke für deine Antwort!
Ich habe Ihr Problem mit meinem Manager für eine lange Zeit gesprochen, und er sich schließlich bereit, die Sie als Ausgleich erstatten EUR17, dann können Sie das Produkt zu halten und müssen nicht, um es zurück zu senden, ist das ok für Sie? Da wir für das Porto, Transaktionsgebühren und die Kosten bezahlt, wir wirklich tragen einen großen Verlust Erneut Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen verursacht werden. Ihr Verständnis wird sehr geschätzt! Danke und wünschen Ihnen einen schönen Tag