Hello friend,Thanks for your reply!

Hello friend,
Thanks for your reply! So sorry to hear that.
If you can not download the user manual, would you like us to send the user manual to your email box([e-mail])?

If the problem is not so serious, would you like to keep the item you received? And we're willing to refund you 10EUR as compensation. You can take it as a discount.
Is that ok with you?

Or if you have any other good idea, please share it with us, surely your decision will be respected first.

Thanks and your understanding is much appreciated!
Coco:)

結果 (德文) 1:

Hallo FreundVielen Dank für Ihre Antwort! Tut mir leid, das zu hören.Wenn Sie das Benutzerhandbuch nicht herunterladen können, möchten Sie im Benutzerhandbuch zu Ihrem e-mail-Box ([e-mail]) zu senden?Wenn das Problem nicht so schwerwiegend ist, möchten Sie den Artikel behalten, die, den Sie erhalten? Und wir sind bereit zur Erstattung von 10 EUR als Entschädigung. Sie können es als Rabatt nehmen.Ist das ok mit dir?Oder haben Sie andere gute Idee, bitte mit uns zu teilen, doch Ihre Entscheidung werden respektiert zuerst.Vielen Dank und Ihr Verständnis ist sehr geschätzt!Coco:)

結果 (德文) 2:

Hallo Freund,
Dank für Ihre Antwort! Tut mir leid, das zu hören.
Wenn Sie nicht laden Sie die Bedienungsanleitung, möchten Sie uns, die Bedienungsanleitung zu Ihrem eMail-Kasten ([e-mail]) schicken? Wenn das Problem ist nicht so ernst, würden Sie gerne an der Keep Artikel, die Sie erhalten? Und wir sind bereit, Ihnen 10EUR als Entschädigung zu erstatten. Sie können es als einem Rabatt zu nehmen. Ist das ok mit dir? Oder wenn Sie irgendeine andere gute Idee, bitte teilen Sie es uns mit, sicherlich Ihre Entscheidung wird zunächst eingehalten werden. Dank und Ihr Verständnis wird viel geschätzt! Coco :)