Dear buyer,Thank you for your email

Dear buyer,
Thank you for your email.
We are so sorry to hear that you are not satisfied with the quality of the item.
Then as you know that the postage of the returning is so expensive, so in this case, we advise to refund you 2 EUR as the discounts,then you keep the item, is it ok for you?
Or do you have any other ideas?
Looking forward to your good news.
Best regards
Sarah

結果 (德文) 1:

Sehr geehrter Käufer,Vielen Dank für Ihre e-Mail.Wir sind so leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden mit der Qualität des Artikels sind.Dann wie Sie wissen, dass das Porto von der Rückkehr so teuer, also in diesem Fall empfehlen wir, um 2 EUR als die Rabatte zu erstatten, dann halten Sie das Element, ist es okay für Sie?Oder haben Sie andere Ideen?Ich freue mich auf Ihre gute Nachricht.Alles GuteSarah

結果 (德文) 2:

Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir sind so traurig zu hören, dass Sie mit der Qualität des Produkts nicht zufrieden sind.
Dann, wie Sie wissen, dass das Porto der Rückkehr so teuer ist, so dass in diesem Fall raten wir zu erstatten Sie 2 EUR, wie die Rabatte, Sie dann auf das Element halten, ist es für Sie in Ordnung?
Oder haben Sie noch andere Ideen?
Wir freuen uns auf Ihre gute Nachricht.
Mit freundlichen Grüßen
Sarah

結果 (德文) 3:

lieber kunde,vielen dank für ihre e - mail.es tut uns so leid, das zu hören, sie sind nicht zufrieden mit der qualität der ware.dann, wie sie wissen, dass das porto der rückkehr ist so teuer, also in diesem fall beraten wir sie zurückzuzahlen 2 eur als rabatte, dann halten sie den punkt, ist es okay für dich?oder haben sie noch andere ideen?mit blick auf die guten nachrichten.mit besten grüßensarah